Los ponentes fuerón:

• Lluís Font (Zyncro): “Redes sociales corporativas y redes sociales privadas”
• Sergi Mesquida (iSOCO): “Empatía 2.0 aplicada al proceso de innovación”
• Alicia Pomares (Humannova): “Organizaciones 2.0: las organizaciones del futuro ya están aquí”

El tema principal fue la gestión de la innovación en la empresa mediante redes sociales probadas.

Lluís Font nos dijo que en los próximos 5 años, las empresas van a tener una red social corporativa y una con sus clientes. Puso el ejemplo de La Caixa con su Nou Club Ara para personas mayores. Las personas mayores no son un target 2.0 que acostumbre a utilizar las redes sociales, pero aún así ha sido un éxito.

Estamos realmente intoxicados (intoxicados de información). Estamos recibiendo demasiado email. Utilizar las redes sociales puede reducir la cantidad de email en un 40%. La gamificación, convertía en un juego la red social, es una herramienta muy útil. Hay varias modalidades de gamificar. Desde que los premios solo los vea el autor, hasta la pura competición. Pero todos consisten en poner el conocimiento en común de manera que la innovación sea más fácil y rápida.

Àlex Lòpez (Owner en Sartia / Formador Linkedin en Inesdi / Director Portal Retail Meeting Point y RRHH365) nos ha introducido en Linkedin y el Mercado Laboral Digital. Actualmente la selección de personal se está llevando a través de esta red social. Una realidad que debemos tener en en cuenta tanto a nivel empresarial como individual.  La mayoría de vosotros ya formaréis parte de esta comunidad. pero no basta con estar. Hace falta causar una buena impresión. Para ello Àlex nos recomienda completar nuestro perfil 100% además de :

1. Colgar en linkedin presentaciones en power point y videos. (slideshare).
2. Publicar tu blog. Las actualizaciones de tu blog se publicaran directamente en LinkedIn.
3. Creative Portfolio Display. Poner tus trabajos para que conozcan tu profesionalidad.
4. Presentación Google (Google docs).
5. Permite realizar una presentación personal branding, o presentación de empresa en archivo ppt.
6. Linkedin Maps.
7. Cardmunch by Linkedin una tarjeta de presentación.

Pedro Rojas (Director Social Media en Íncipy y Director de Proyectos Formativos en el Instituto de Innovación Digital de las Profesiones (Inesdi). Profesor de Marketing Digital) nos ha explicado de que se compone el Marketing Digital.

Primero y ante todo, hay que tener claro a quien queremos ir, nuestro público objetivo y determinar las variables adecuadas para identificarlo: edad, género, estatus social/económico, formación académica. Definir las caracterísiticas demográficas, el perfil psicográfico y las variables de uso de nuestro target nos permiten desarrollar los esfuerzos adecuados y, así, ser mas productivos.

Una vez identificado nuestro público, debemos saber en qué redes sociales se encuentra para poder llevar a cabo una estrategia en Social Media coherente. Si el 40% de mi target está en Facebook, 40% en LinkedIn y 20% en Twitter no es lógico que dedique 100% a Facebook y me olvide del resto de las redes sociales.

Dentro de este segmento del mercado hay unos líderes de opinión que debemos identificar para poder llegar al 90% de este segmento. Estos líderes, conocidos también como influenciadores, abarcan un pequeño porcentaje de los usuarios de las redes sociales: tan solo el 1% aportan un valor añadido a las redes sociales, mientras que el resto, el 9% son influenciadores sobre terceros. Este último grupo son los que realmente dinamizan las redes sociales. Y el 90% son conocidos como lurkers (observador, vigilante, espía), los pasivos dentro de las redes sociales, no aportan nada nuevo.

Dentro de una comunidad , ¿qué puede conseguir una marca?

• Conversión del cliente
• Posicionamiento
• Mejor comunicación
• Recibir feedback del mercado

Muchas marcas están presentes en las redes sociales, pero pocas se dan cuenta de la importancia de llevar a cabo un plan en Social Media. Pedro nos propone 3 características para que la estrategia sea fructífera:

• Un modelo de negocio solido y fijo.
• Una tecnología acorde a lo que va a hacer
• Y una comunidad a la que llegar.

Si falta alguna de estas tres patas, ¿qué sucederá?

• Negocio y comunidad: seremos ineficientes
• Comunidad y tecnología: no hay monetarización
• Negocio y tecnología: nadie viene

Facebook es la red social por excelencia. el 89% de internautas tiene una cuenta en esta comunidad y lo utilizan frecuentemente. Es la red en la que los usuarios están más activos (comentan, publican, comparten, etc.) y es aquí donde las marcas encuentran su mayor número de fans. ¿Quién no ha entrado en Facebook y se ha encontrado que Pepito se ha hecho fan de…?

Dentro de las comunidades las marcas realizan campañas de marketing, que deben seguir las palabras que componen un POEMA.

Publico objetivo: Quien son como navegan, que pienas y opina, que necesita y porque lo hace.

Objetivos: Qué es lo que queremos hacer realmente, qué esperamos conseguir y cuál es el retorno esperado.

Estrategia: Cómo sabremos que hemos alcanzado los objetivos, qué recursos necesitamos ( tiempo, perfiles, presupuesto), qué recursos están disponibles y quién va a ser responsable de llevar a cabo la estrategia (gestión, comunicación y, en el caso de que surja, crisis).

Metodología

• Redes sociales Redes profesionales blogs
• Microblogs
• Herramientas de referencia
• ETC.

Análisi – Hay que analizar toda nuestra actividad para saber si estamos cumpliendo con los objetivos que nos hemos marcado.

]]> http://www.prestigiaonline.com/blog/2012/05/09/inesdi-jornada-de-puertas-abiertas/feed/ 1 http://www.prestigiaonline.com/blog/2012/05/09/involving-people-to-innovate-esadecreapolis/ http://www.prestigiaonline.com/blog/2012/05/09/involving-people-to-innovate-esadecreapolis/#comments Wed, 09 May 2012 10:08:04 +0000 Jordi Riu http://www.prestigiaonline.com/blog/?p=2013 El jueves 10 de mayo, a las 18:30, ESADECREAPOLIS nos invita a una nueva edición del formato Inspiring Evenings. En esta ocasión:

Involving people to Innovate, en la que se tratara sobre la revolución del social media en las relaciones laborales.

Cultura organizativa, herramientas para fomentar la eficacia en la comunicación, cómo reducir el volumen de correos electrónicos y el liderazgo 2.0 serán algunos de los pilares de la sesión.

Para ello, contarán con tres visiones diferentes: 

• Lluís Font (Zyncro): “Redes sociales corporativas y redes sociales privadas”
• Sergi Mesquida (iSOCO): “Empatía 2.0 aplicada al proceso de innovación”
• Alicia Pomares (Humannova): “Organizaciones 2.0: las organizaciones del futuro ya están aquí”

Luego, darán lugar al momento networking en el que los asistentes podrán observar los proyectos y herramientas mostrados en las presentaciones. Todo, acompañado de un aperitivo.

 

Pep, a quién llaman “el Steve Jobs de Castellón“ lleva una carrera con mucha proyección”, ya que ha sido Premio Emprendedor Castelló 2011 y anteriormente obtuvo una beca de Esade que le permitió conocer a sus inversores en USA. A la aventura de Fever se le han unido David Martínez y Jordi Tamargo (vendedores de  SeriesYonkis hace pocos meses) y tienen como business angels y mentores a Bernardo Hernandez y Vicenç Martí entre otros.

El evento lo resumiremos en 10 frases, puntos o citas:

1. “En la vida hay dos tipos de personas: Las pesadas y las fracasadas.” cita de @pepgomez.

2. “Bcn atrae a los inversores, es la ciudad mas internacional de España, y al final, se puede desrrollar en cualquier parte” @pepgomez.

3. “¿Qué tiene Bcn? Playa! además de un buen plan de stock options. Para atraer talento interno tienes q ofrecer algo mas.” 

4. “Es mas fácil conseguir inversión en Barcelona que en San Francisco”

5.“San Francisco ya no es lo que era. Ahora Nueva York está mas de moda, entre las start-up’s”

6. ” Fracasé en los anteriores proyectos porqué no me dediqué a tiempo completo”

7. Decir “Barcelona” y no “Spain” cómo truco para ganarse a los americanos.

8. “Tener socios que te generen confianza, clave de éxito. No que te rían las gracias, que digan las cosas a la cara y tal como son.”

9. “Para que te dieran 1M $.¿Qué les enseñabais? Un powerpoint, un PNL, un documento muy claro para el inversor y un prototipo.”

10. No se necesita muchos benefits cuando te gusta lo que haces. En Fever tienen cereales como social benefits y se han acabado.

Durante toda la sesión los ponentes coincidieron en afirmar que, para moverse en el mundo laboral actual y sobrevivir a la crisis hay que reinventarse y ser creativos. “Si quieres ser indispensable, irremplazable, tienes que ser diferente” y “Trabajar sin trabajar”, cita Gloria Casacuberta . La pasión, tomarse el trabajo como un hobby y saber qué aporta a los demás fueron algunos de los consejos que Casacuberta dio a los asistentes.

Por su parte, Xavier Berneda destacó que “debemos dejar de hablar de facturación para hablar de trabajadores”. Las personas son el centro y el motor del futuro. Nos habló del sentido de pertenencia a un colectivo y de cuidar al cliente como si fuera una celebrity. Como resultado, un aumento en la cifra de ventas de Munich.

El Presidente de Alumni, Xavi Amat, destacó dos cosas: Actitud y que la creatividad, proviene del optimismo. La actitud tiene mucha importancia dentro  del valor de las personas. En estos momentos de crisis es clave. Sin una buena actitud no se puede superar ninguna situación.

La creatividad tiene como origen el optimismo. Ver las cosas con otra perspectiva, en momentos donde el paisaje es oscuro, no puede ser otra cosa que optimismo. Además que si no somos optimistas, difícilmente podremos ser creativos.

La directora de Alumni, Mariana Zanuy, destacó en su discurso de bienvenida que “para la UIC las personas son el centro de todas las actividades, y no sólo durante los años que has estudiado aquí, sino a lo largo de su trayectoria profesional y personal “. Por ello, destacó que el equipo de Alumni pone mucho empeño e ilusión a mantener el contacto con todos los ex alumnos. En este sentido, destacó que, junto con las facultades, Alumni está organizando conferencias de interés sobre temas generales y otros más específicos enfocados por perfiles profesionales.

Las fotos del evento las podeis encontrar aquí.

Título de la charla Barcelona / Ponente Barcelona

LinkedIn y el mercado laboral digital / Alex López

Plan de Marketing Digital / Joana Sánchez

Coffee break

Redes sociales internas: Campus alumnos y canal empleo / Nando Merino

Plan de Social Media Management / Pedro Rojas

Para inscribirte has click aquí.

Fecha: 4 de mayo

Hora: 10:00 a 13:00

Lugar: C/ Baldiri Reixac, 4-8, 08028 Barcelona

De manera que, siguiendo con esa dinámica, intentaré ser lo más conciso posible.

 Empezamos con Laura Quinto (periodista). Nos dibujó un cuadro de la juventud actual, un segmento donde la adminsitración tiene muchas oportunidades para acercarse a ella a través de las redes sociales. Estos dos grupos distan por tener actitud diferente en las redes sociales y las tendencias:

1. La juventud es un grupo llano: comparten y son dinámicos. Por otro lado, la administración es jerárquica, lenta y poco flexible. En principio es difícil que las administraciones se puedan adaptar fácilmente a las personas jóvenes.

2. El nivel de comodidad, entendido como la agilidad que tienen para utilizar las redes sociales, es muy diferente entre ambos grupos. Una administración suele tener menos capacidades para compartir y difundir contenido, ya sean noticias, fotos, etc. Al contrario que los jóvenes, pues juegan con ventaja: ya han nacido con esta realidad. Solo hay que mirar este video dónde un bebé no sabe utilizar una revista pero si un Ipad. Para que la administración pueda moverse al mismo ritmo hay que: dimensionar, planificar y evaluar. De manera que se pueda crear iniciativas atrayentes como esta de TheFunTheory.

Luís Fernández del Campo (Consultor asesor especialista en redes sociales y Social Media) bajo el título, Política y redes sociales: ¿matrimonio de conveniencia, flirteo o noviazgo?, nos deleitó con una exposición sobre qué hacer y qué no en las redes sociales. Un gran ejemplo son los políticos.

Primero y ante todo, algo previo a la utilización de las redes sociales es la actitud (tema que dedicamos a un post completo en Prestigia).

¿ Como hacerlo correctamente? Para hablar con tus seguidores ante todo tenemos tratarlos como lo que son: personas. Además debemos tener un estrategia definida y unos objetivos claros.

¿Estar o no estar?

Eres transparente, asúmelo. No se puede crear una cuenta de twitter cuando estás en campaña electoral y luego borrarla.  O si alguien la fastidia, sonríe, pide disculpas y quedas como el Rey.

Lo que no puede ser es que salga el siguiente tweet, se borre y se rectifique de forma errónea publicando otro:

Porqué las bromas pueden llegar a nivel de las de Sergio Ramos chutando penaltis.

La Jornada tendrá lugar el jueves 3 de mayo de 2012 a las 19.30 h en el Aula Magna del Campus Barcelona de la UIC.

Contaremos con la participación de dos profesionales con experiencias sobre cómo la creatividad, la ilusión y el esfuerzo hacen que un proyecto supere cualquier expectativa.

- Xavi Berneda, director de Marketing de Munich

- Gloria Gratacós, relaciones públicas y directora de complementos de Gratacós.

Para inscribirte solo debes enviar una confimación a alumni@uic.es o llamando al teléfono de contacto que indicamos abajo. No lo dudes  y vente!  Te esperamos el 3 de mayo!

Fecha: 3 de mayo

Hora: 19:30

Lugar: UIC Barcelona.

Con las redes sociales la publicidad y el marketing abren una nueva etapa.  Ha cambiado radicalmente la manera de llegar a tu público objetivo. Antes el medio convencional era la televisión. Hasta ahora los anuncios se emitían por la pequeña pantalla. Anuncios que solo estaban al alcance de grandes empresas que pudieran pagarlos. Hoy, en cambio, con las redes sociales puedes influir en tu target si sabes utilizar bien estas herramientas. Más aún, las redes sociales le han robado el podio a la televisión.

En este escenario nace Klout,  precisamente para conocer qué influencia tienes sobre estos usuarios al crear, compartir o recomendar contenido y, de la misma forma, conocer la influencia sobre terceros. Estrella Damm es un claro ejemplo de como influir en el mundo digital, de ahí el  post que en su momento le dedicamos.

Klout mide la influencia de personas y empresas (marcas) en las redes sociales, entendiendo el término influencia como la habilidad para mover a tus usuarios a la acción a través de las redes sociales. Klout prioriza la acción social que provocas en tus seguidores, que es más importante que el número de seguidores en sí.

A partir de los datos que arrojan tus perfiles en las redes sociales Klout estudia:

1. True Reach (Alcance Real): Cantidad de personas reales a las que les llegan tus publicaciones. No tiene en consideración cuentas con poca actividad sino que se centra en personas que están compartiendo o comentando el contenido de tu red social.  Mide, por tanto, cuánto influyes efectivamente en las personas.

2. Amplification (Amplificación): Mide la probabilidad de que el contenido que publicas sea compartido o comentado.

3. Network Score (Puntuación en la red): estudia si las personas que leen, comentan o comparten tus publicaciones son influyentes.

Si tu indice Klout es superior a 30, eres una persona influyente y con buena reputación social. Pero si llegas a los 50 puntos eres “el que lleva los pantalones” aunque no sabemos si en casa también los llevas .

Ser un gran influyente en los medios sociales ya no depende de ser o no una marca archiconocida o de tener muchos o pocos seguidores/amigos en tu página. Funciona con nodos de proximidad, segmentados por la cantidad de personas con las que nos relacionamos y  del lugar dónde nos encontramos. Y es por esta segmentación tan afinada por la que muchas empresas están integrando el índice Klout en sus campañas de marketing, cuidando a los clientes actuales y buscando nuevos. Grandes marcas como Disney y McDonald’s son, como siempre, precursoras de estas tendencias.

Klout no deja de crecer, especialmente  en los últimos meses. ¿El motivo? Su valor añadido es que te permite encontrar a la gente adecuada para hablar de tus productos. Ellos son ¡los influenciadores!. Los puedes encontrar manualmente a través de su buscador o desde Klout Perks, un servicio que te permite conectar directamente con ellos. ¿Qué conseguimos con esto? Es como una varita con la que puedes llegar a las personas más influyentes en tu segmento de negocio con el objetivo de promover la conversación. Al fin y al cabo es simple: que el influenciador hable de tu marca. El cómo lo conseguirás es tarea tuya.

Aún así, 2+2 no siempre son 4. El índice Klout lo debemos tomar como una orientación, como un medio, pero nunca como un dato absoluto. Existen muchas herramientas, pero Klout es de las mejores para medir nuestra influencia en los medios sociales y diseñar la estrategia adecuada para satisfacer a nuestros clientes y, por ende, potenciar nuestra marca.

Y ahora, ¿no te apetece apalancarte en el sofá viendo  El Rey León mientras te zampas un McFlurry?

[Actualización: mi frase final se refiere al gráfico, tengo amigos que son realmente lentos pillando mis bromas ]

PD: Muchas gracias a Jorge, nuestro CEO, que ha contribuido en la edición de este impresionante post

¿Qué significa innovar? Lo primero que nos viene a la cabeza al escuchar esta palabra es “hacer algo nuevo”, “inventar algo desconocido por el mercado”. Innovar es realizar cualquier cambio que tenga un efecto positivo sobre los clientes y accionistas. Hacer las cosas de una manera nueva pero con un objetivo claro: ser mas eficiente y aumentar la calidad.

 Peter Ducker:                      Innovación= Invención + Explotación

Thomas Alva Edison:        Lo que no se vende, no quiero inventarlo.

Enric Barba:                                   It’s the innovation, stupid!

 La innovación de todas maneras no siempre se centra en coste y productividad. La innovación se centra en ayudar a mejorar la ventaja competitiva en la que nuestro negocio se centra. Pero es importante remarcar que no siempre se centra en costes y productividad. Ya que, siempre habrá alguien que lo haga mas barato.

 Pero jugar bien, no hace que siempre se marque gol verdad? Centrarse en la Innovación por si misma, no asegura el éxito. Pero la inexistencia de innovación asegura el fracaso. Hay que focalizarse, para tener éxito.

 Es verdad que la Innovación tiene fracaso. La innovación puede no resultar, tiene incerteza y tiene riesgo. Pero la propia innovación puede dar ventajas competitivas, que es a partir de donde nosotros vamos a aportar valor.

 Una posible propuesta estratégica, para ganar en innovación, es la alianza simbiótica. Una alianza entre dos empresas donde haya una filosofía de Win-Win. co-creaciones con expertos que dándoles un beneficio a cambio potencien la ventaja competitiva de nuestra empresa. Un ejemplo es la alianza que ha hecho Apple con Nike para crear zapatillas inteligentes.

 Los 7 consejos finales que nos ha dado Enric Barba són:

1 Busque la sencillez.

2. Simplifique la gama de productos.

3. Oblidense de los éxitos.

4. Invertir en talento.

5. Diseño atractivo.

6. Busque el mejor producto no el consenso.

7. Diseñar con ingeniería concurrente.